Termes del servei
Termes i condicions de venda online
1. Identificació
Aquests Termes regulen les compres realitzades a través de petitfolks.com. El venedor és CALITROL S.A., NIF A58439639, CTRA. DE LA LLOBATONA, 8, NAVE D, 08840 VILADECANS (BARCELONA). Contacte: hola@petitfolks.com.
2. Àmbit
En fer una comanda a través del lloc web, el client accepta aquests Termes. Els drets imperatius dels consumidors prevalen sempre sobre qualsevol disposició contradictòria.
3. Informació dels productes i preus
Les descripcions, característiques, disponibilitat i preus dels productes apareixen al lloc web. Els preus inclouen els impostos indirectes aplicables, tret que s'indiqui expressament el contrari. Les despeses d'entrega aplicables es mostren abans de fer la comanda. CALITROL S.A. podrà corregir errors manifestos de preus o informació, respectant la normativa de consum aplicable.
4. Procés de comanda
El client selecciona els productes, els afegeix al carret i completa el procés de compra. Abans de la confirmació final pot revisar la comanda, les dades d'entrega i el preu. La comanda es realitza mitjançant el botó final de compra que indiqui clarament que implica una obligació de pagament. El client rep una confirmació electrònica de la comanda.
5. Perfecció del contracte
El contracte de compravenda es perfecciona quan CALITROL S.A. accepta/confirma la comanda, subjecte a la disponibilitat del producte i a la legislació aplicable. La confirmació electrònica identificarà els productes adquirits i la informació rellevant de l'operació.
6. Pagament
El pagament es realitza mitjançant els mètodes mostrats durant el checkout. La informació de pagament pot ser tractada per proveïdors de pagament tercers. CALITROL S.A. no sol·licitarà credencials de pagament per email.
7. Entrega
Les comandes es preparen en 1–2 dies laborables. Les condicions, destinacions, preus i terminis estimats d'entrega es detallen a la Política d'enviaments i es mostren abans del checkout. Els terminis són estimats i comencen un cop la comanda surt del magatzem.
8. Dret de desistiment
Els consumidors disposen d'un termini legal de 14 dies naturals per desistir de les compres a distància. A més, Petit Folks ofereix un termini comercial de devolució de 30 dies naturals d'acord amb la Política de devolucions i reemborsaments. El client pot utilitzar el formulari de desistiment publicat al lloc web.
9. Conformitat i productes defectuosos
CALITROL S.A. respon de les faltes de conformitat d'acord amb les normes imperatives de protecció dels consumidors aplicables a la venda. Si un producte és defectuós o no s'ajusta al contracte, el consumidor ha de contactar amb hola@petitfolks.com. Els remeis aplicables poden incloure reparació, substitució, reducció del preu o resolució del contracte, en els termes establerts legalment.
10. Propietat intel·lectual
La marca Petit Folks, els continguts del lloc web, dissenys, textos, gràfics i altres materials protegits no es podran utilitzar sense l'autorització corresponent, excepte en els casos permesos legalment.
11. Responsabilitat
Res d'aquests Termes exclou o limita responsabilitats que legalment no es puguin excloure o limitar, inclosos els drets imperatius dels consumidors.
12. Reclamacions
Per a reclamacions o atenció al client, el client pot contactar a hola@petitfolks.com. CALITROL S.A. gestionarà les reclamacions d'acord amb la normativa aplicable.
13. Legislació i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola, sense perjudici de les normes imperatives de protecció dels consumidors que siguin aplicables. La jurisdicció es determinarà d'acord amb les regles aplicables en matèria de consumidors i procediment.
14. Actualitzacions
La versió aplicable a una comanda serà la que s'hagi acceptat en el moment de la compra. Els Termes es podran actualitzar per a compres futures.
